امروزه ديگر نمي توان مثل گذشته اطلاعات افراد را در يك دفترچه تلفن يا كاردكس ذخيره كرد و به هنگام نياز در
انبوه اطلاعات به دنبال شخص مورد نظر گشت .
تنوع وسايل ارتباطي در عصر حاضر ( پست - تلفن - فاكس - موبايل - پست الكترونيكي - سايت اينترنتي ) و انجام شدن
اكثر امور توسط وسايل ارتباطي ، حجم داده ها را به صورت تصاعدي افزايش داده است .
نرم افزار جامع ارتباطات با داشتن حدود 35 مشخصه براي تعريف ، دسته بندي و جستجوي افراد طيف گسترده اي
از نيازها را بر طرف مي سازد . هر يك از اين مشخصه ها قابل تعريف مي باشند و كاربر مي تواند هر فيلد را بسته به
نياز خود تنظيم كند .
اين سيستم بخش اول از يك نرم افزار جامع است كه كليه اطلاعات ، مكالمات و مكاتبات يك شخص يا يك موسسه را مكانيزه ميكند .
در اين مرحله سيستم يك دفتر تلفن يا پرونده مشخصات هوشمند است كه براي مقاصد مختلف قابل استفاده مي باشد .
تنها با نصب يك نرم افزار و كپي پايگاه داده در چند نقطه مي توني3ي به تعداد نامحدود از اين نرم افزار را در اختيار داشته
باشيد و هر يك را به منظور خاصي استفاده نموده و حتي از داخل نرم افزار اقدام به عوض كردن پايگاه داده نماييد .
اين سيستم قابل اجرا در شبكه بوده و تنها با تنظيم مجوزهاي دسترسي روي پايگاه داده مي توان امنيت آن را طبق
سياست هاي شخصي برقرار نمود .